Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản tại rr88111 hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
rr88111 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối — dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Thời gian lưu trữ dữ liệu được giới hạn theo yêu cầu vận hành; sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo đúng quy trình xóa an toàn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối đến tài khoản và ví thanh toán đều đi qua lớp mã hóa SSL — áp dụng cả trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Yêu cầu xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản được tiếp nhận qua email hoặc live chat.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo đúng quy trình.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt và bảo mật. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, email hoặc Telegram — không cần gọi điện, không phải chờ đường dây nóng.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các câu hỏi về dữ liệu tài khoản.
Email Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản và quyền riêng tư, thích hợp cho câu hỏi cần trao đổi thêm chi tiết.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn khi đăng ký, cùng dữ liệu thiết bị cơ bản để bảo vệ tài khoản.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được dùng để xử lý nạp rút nội bộ và không được chia sẻ cho bên thứ ba bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu và xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình an toàn. Nếu có yêu cầu xóa sớm hơn, liên hệ đội hỗ trợ để được xử lý.

Có. Mọi quy định về bảo mật và dữ liệu đều áp dụng đồng đều dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Kết nối SSL luôn hoạt động trên cả hai.